Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 32.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Uitstekende telefonische service
Hans uit Sittard, 16 mei 2024
Top service aan de telefoon. Duidelijk, meedenkend en heel klantgericht. Ik heb er een heel fijn gevoel aan overgehouden en ben nu al een tevreden klant dankzij de eerste contacten.
Ab uit Nieuwegein , 16 mei 2024
De Verzekeringsadviseur heeft mij in het hele traject waanzinnig goed geholpen. Met advies, interesse en enthousiasme. Echt 5 sterren waard!
Marc uit Amersfoort, 16 mei 2024
Keurig en snel geholpen. Helder gesprek en kon alle vragen goed beantwoorden. Top dus.
Dax uit Rosmalen, 16 mei 2024
Snelle en correcte afhandeling.
G. uit Oud-Vossemeer, 16 mei 2024
Prima en rustige uitleg om over te gaan met het hele pakket verzekeringen van Interpolis naar promovendum na 50 jaar.
Jan Van uit Helvoirt, 16 mei 2024
Fijne portal, jammer dat het polisnummer nergens vermeld staat en er geen groene kaart noch polis in te vinden is. Bij schade is dit de eerste vraag!
Robert uit Laarbeek, 16 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze online omgeving. We vinden het jammer om te lezen dat je problemen hebt ondervonden met het vinden van je polisnummer en groene kaart. We begrijpen hoe belangrijk deze informatie is, vooral bij schade. We zullen je opmerkingen meenemen in ons verbeterproces om onze service te optimaliseren. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2024
NIet direct reageren wat jammer is, ik heb de situatie aan de Specialist Schaderegeling uitgelegd, expert is geweest, maar daarna blijft het angstvallig stil helaas, schade begin april gemeld, nu is het 16 mei..... slecht dus
Bart uit Zoetermeer, 16 mei 2024
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om dit verder te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2024
Het wordt tijd dat mijn schade probleem nu eindelijk wordt opgelost, wacht nu al 10 maanden
GR uit Lopik, 15 mei 2024
Bedankt voor jouw feedback. We streven ernaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en jouw schade te laten repareren. Onze excuses voor het ongemak dat je gedurende deze periode hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken en om je te helpen met de vervolgstappen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2024
Na 3 maanden en 2 weken nog steeds geen oplossing
Robert uit Amsterdam , 15 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We stellen je opmerkingen zeer op prijs en zullen deze meenemen in de verdere afhandeling. Helaas hebben wij tot op heden nog geen erkenning van de aansprakelijkheid van de tegenpartij ontvangen. Zodra we meer informatie hebben, zullen wij je direct op de hoogte brengen. Uiteraard blijven we de tegenpartij herinneren aan hun verplichtingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2024
Ik werd gebeld door de Verzekeringsadviseur of het aanvragen van de autoverzekering goed was gegaan, ik heb toen een vraag gesteld over de 20% kortingactie en hij hielp mij goed op weg.
Oscar uit Doetinchem, 15 mei 2024
Prima geregeld, vakkundig herstelde schade.
Rody uit Monster, 15 mei 2024
Sinds mijn schademelding in januari is er misgegaan. In plaats van dat de fout in het vervolg van het schadeproces wordt rechtgezet, lijkt het alleen maar erger te worden omdat er naar mijn idee geen gevoel van verantwoordelijkheid is binnen het schadeteam. Telkens wanneer ik contact opneem, spreekt zowel per e-mail als telefonisch een andere medewerker die opnieuw de zaak moet doornemen en deze vervolgens weer aan een andere collega moet doorgeven. Ik ben me ervan bewust dat zaken ook snel kunnen worden afgehandeld. Gedurende deze vier maanden ben ik slechts één keer goed geholpen. Ben destijds teruggebeld, schade vastgesteld, het schadebedrag uitgekeerd en dat allemaal op dezelfde dag. Dus het is zeker mogelijk.
S uit Huissen, 15 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je schadeproces niet naar tevredenheid is verlopen. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend voor je is geweest. Een van onze Schadebehandelaars zal spoedig contact met je opnemen om dit verder te bespreken. Ook je klacht hebben we in goede orde ontvangen. We hebben je zojuist geïnformeerd over de toegewezen klachtbehandelaar. Samen gaan we aan de slag om met u tot een oplossing te komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2024
Telefonische verbinding kwam snel tot stand, vraag werd direct en duidelijk beantwoord. Dank daarvoor.
Akko uit Eindhoven, 15 mei 2024
Alles prima geregeld, zeer tevreden
Truus uit Borne, 15 mei 2024
Enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur van Promovendum. Duidelijke en rustige uitleg ontvangen over de mogelijkheden. Diverse verzekeringen nu goedkoper dan voorheen. Daarnaast ook eerlijk advies mogen ontvangen over andere verzekeringen die (voor nu) niet aangepast hoefde te worden.
Colin uit Dordrecht, 15 mei 2024
Vriendelijke en doelmatige telefonist, die mij verwees naar internet, Op de site van promovendum was het eenvoudig om de schade te melden. Snelle reactie met verwijzing naar een schadeherstelbedrijf in de buurt. Reparatie is naar tevredenheid uitgevoerd!
Erik uit Emmen, 15 mei 2024
Prettig gesprek, straight to the point en een mooi aanbod.
Dirk uit Nederweert, 15 mei 2024
Slechts één opmerking.
Mijn schade was niet meer dan wat lichte blikschade, opgelopen op een parkeerterrein van AH. Auto tegenpartij onbekend, bovendien constateerde ikzelf de schade pas de volgende ochtend.
Promovendum wilde een PV door de politie opgemaakt. Jammer die komen niet meer als er geen tegenpartij bekend is.
Viel me wel tegen dat Promovendum mij voor de consequenties liet opdraaien.
T.w. verhoogde premie voor komende jaren.
R.E. uit Ulvenhout, 15 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We nemen deze opmerking mee in ons verbeterproces om ervoor te zorgen dat we beter omgaan met situaties waarin er geen bekende tegenpartij is en dat de consequenties voor onze klanten eerlijk en transparant zijn. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2024
Ik was snel en deskundig geholpen.
Kirill uit Delfgauw, 15 mei 2024
Tot nu toe ben ik heel erg tevreden over jullie communicatie (telefonisch en via website)!
Girtruud uit Rijssen, 15 mei 2024
prima geholpen, snelle service
Gert uit Ulft, 15 mei 2024
Je word snel, correct en fijn geholpen.
Sander uit Woubrugge , 15 mei 2024
Uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hartelijk bedankt
Bart uit Voorhout, 15 mei 2024
Snel en duidelijk geholpen en ik ben nu maandelijks goedkoper uit. Ik had het fijn gevonden dat er in het gesprek werd vermeld dat deze verzekering minimaal één jaar moet lopen, voordat deze opgezegd kan worden.
Iris uit Beuningen, 15 mei 2024
Contact gehad met promovendum over het afsluiten van een nieuwe autoverzekering, een prettig en vooral heel duidelijk gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Erg vriendelijk en gaf duidelijk aan wat mogelijk was (en ook vooral wat niet mogelijk was). Hierdoor kon ik een goed en overwogen besluit nemen.
Ferry uit Zoetermeer, 15 mei 2024
prima geregeld
mike uit Dordrecht, 15 mei 2024
ASN heeft geen contact met mij opgenomen maar ik na ca.5 dagen met ASN.
Ik had geen schuld aan de schade maar extra KM voor taxatie en reparatie zijn wel voor mij incl. De tijd die het mij kost!
ASN heeft de autoschade getaxeerd, daarbij auto naar binnen gereden en dus kunnen constateren dat het een automaat is, vervangende auto is geen automaat.
Frans uit Wehl, 14 mei 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet eerder contact hebt gehad met onze aangesloten schadehersteller en dat je ervaring met hen niet aan je verwachtingen voldeed. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om je ervaring verder te bespreken en te kijken hoe we je kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2024
Sympathiek en snel antwoord. Eerlijk advies waar we écht iets mee kunnen!
Deborah uit Loosdrecht, 14 mei 2024
Geen actie op terugbel verzoek,
Vanwege geen reactie onvoldoende duidelijkheid om verzekering af te sluiten en met andere aanbieder in zee gegaan
Martin uit Utrecht, 14 mei 2024
Bedankt voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Om een beter inzicht te krijgen in wat er is gebeurd en hoe we onze service kunnen verbeteren, willen we graag persoonlijk met je praten. Een van onze Klantadviseurs zal binnenkort contact met je opnemen om je ervaring verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2024